
全球第一,汉庭这次“藏”不住了

作者 | 禹佳言
20岁的汉庭,成为全球第一。
在最新一年的《HOTELS》杂志全球酒店排名中,华住集团旗下汉庭酒店凭借近36万间客房,荣居“全球TOP50酒店品牌”榜单全球第一。
来源:《HOTELS》杂志“全球 TOP50 酒店品牌”榜单
现在,汉庭妥妥是一家国民酒店了。
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国民喜欢什么,汉庭就安排什么,主打就是让国民幸福。
汉庭不仅把20周年游园会暨4.0发布会开进了国民顶流动物园——南京红山森林动物园,更是在动物园里搭建出国民版“汉庭乐园”,还搞了一场国民共享的汉马游园会。
酒店界这么会玩的,也就是汉庭了吧。
看见旋转木马、小马火车的第一眼,就知道这感觉对了。
就像我们儿时在公园里坐的那种,粉粉蓝蓝色的,一秒穿越回童年,我还是那个无忧无虑的孩童。管它什么工作处理没处理完,消息需不需要回,都让它等等,等我长大的。
一边吮着汉庭棒棒糖,一边满心雀跃地拿着集章小册子,一个一个点打卡。这还真是无忧无虑童年才会干的事儿。
谁还没被Tango的“一日一画”治愈过,在汉庭又被Tango限量版小马版画惊喜到,也算了却了我没看到上海猫街的遗憾。
汉庭更是搭建了一个4.0躺躺样板间,成了现场的网红景点,谁不得在这咔咔两下。
真的是完美切中了打工人的心,能坐着绝对不站着,能躺着绝对不坐着。别说,新版的汉庭4.0,还挺好躺的。
玩闹过后,没有一根小马冰棍是不完整的,一口一口嘬下去,疲惫也一点点被消解。
好像小时候玩过的,汉庭都替你回忆了一遍。
汉庭,不仅管国民住宿、管国民生活,现在连国民幸福感都管上了,这操心得。
据说,人流量爆棚的红山森林动物园里,我与15万国民一起感受了这场幸福盛宴。
现场偶遇了《出走的决心》电影原型苏敏阿姨,与我们聊起了她在路上的那些有趣故事,还说要是住酒店的话,汉庭是她的优先选择。
还有纪录片导演、常年在路上的旅行博主……形形色色、各行各业的人都聚集在一起。
没办法,谁让国民都爱住汉庭。
2
为什么国民都爱住汉庭?
因为它真的把“国民”需求摸得透透的。
20年、4200家店,一骑绝尘的汉庭,能走到现在,是有道理的。
这不,汉庭又又又又又进化到4.0了。
用户要的从来不是多高级,而是我需要的,你刚好满足了,这就够了。
汉庭所做的,就是把国民每天稀松平常的小事,安排到妥帖、极致。
就说早餐这个事,能够让缺觉的打工人定着闹钟起来吃的汉庭早餐,肯定是有两把刷子的。
一生要“热”的国人,看见满满烟火气的明档,热气腾腾的美食,简直欲罢不能!必不可少的包子、油条、炒饭,现蒸的玉米、红薯、山药等粗粮,还有均衡搭配的荤菜素菜。
这都不算完,每一家汉庭都会安排属地早餐:比如在上海可以吃到葱油面,在沈阳可以吃到拌鸡架,在南京可以吃到鸭血粉丝汤……在汉庭吃早餐,不只是能量补给,更是美食带来的一段治愈时光。
睡觉这件事也是,看似平常,是个酒店都能满足,但能不能睡得好就不一定了。
为了让国民“睡个好觉”,汉庭也是操碎了心:0压记忆枕温柔地托起疲惫颈椎,定制床垫完美贴合曲线化解腰背压力,还有动态调温的鸭绒被,整个人就像陷进软绵绵的云朵里。
翻身?随意,想怎么翻怎么翻。
不只是生活,就连差旅人能不能好好工作这件事,汉庭也上心了。
比如差旅人追求效率,汉庭4.0就安排上了自助前台,30秒入住进化到10秒,嗖的一下,我还没反应过来,房卡就到手了。
都知道酒店行业“卷”,自己这么“卷”自己的还真不多见。
还有临时打印这件事,去外面找打印店费时费力,酒店里打印花高价,还得给足情绪价值。
汉庭24小时打印机救了多少人的命,既不收费,也不用看脸色。
主打一个自己的客人自己“宠”。
什么是幸福?幸福往往是隐藏在生活里的小细节,而汉庭把各种小细节做到了极致,永远那么便民、贴心。
汉庭在为国民提供幸福感这件事上,远远超越了酒店本身。
4200家店的体量是一个什么概念?如果按全国有694个市来算,每一座城市平均至少有6家汉庭。真的就是哪儿哪儿都有,有事真的可以找汉庭。
比如说24小时开放的大堂,过路行人随时可以进来充个电、歇歇脚、用个厕所。扶你一把,帮你一下,都不叫事。
别说,在小红书夸汉庭厕所干净的人还真不少,就像大家喜欢肯德基的不只是汉堡,是厕所。
这些看似跟酒店经营也没啥关系,汉庭做得还挺起劲,也的确帮到了不少人。
只能说,如今的汉庭还是太全面了。
不仅是14亿国民住得起的酒店,更是每一座城市都随时可以走进的避风港。
汉庭究竟是什么?那要看国民需要什么。
3
只进化国民体验,20年几乎不涨价,均价还是200左右。
你以为汉庭是傻大方,那你就错了。
“宠客”是需要底气的。别说,汉庭还真有。
客房全球第一的酒店品牌,不是随便说说,规模就是绝对话语权。
汉庭是用造车思维在做酒店,强大的全流程系统化运营、4200家店的规模化集采优势,这就是最大底气。
当然也离不开华住会2.8亿会员与全链路数字化能力加持,高达65%的直订壁垒,无疑为汉庭筑起了“用户信任护城河”。
规模化流量反哺精细化运营,彻底重构了连锁酒店的投资回报模型,于投资者而言,这是穿越20年周期的底牌,更是存量时代的高确定性增长引擎。
所以,汉庭能够把“好而不贵”践行到极致:不是为了便宜而便宜,而是既便宜还足够好。这要换到其他品牌,肯定玩不转。
汉庭初心未变,14亿国民的远亲与近邻。
二十年如一日的价值坚守与普惠实践诠释了真正的国民品牌内核:在高速迭代的浪潮中锚定初心,在规模扩张中兑现长期承诺。
生活可能会让你委屈,但是汉庭不会,汉庭只会给你幸福。
这一趟,不白来,真的不白来。
图片来源于汉庭