4000万人保险选择的背后

摘要： 本网7月3日讯 如果不是瑞众保险专业、负责的服务，伟先生家人大概不会想到，10万元保额竟换来100万元的赔付。伟先生常年...

本网7月3日讯 如果不是瑞众保险专业、负责的服务，伟先生家人大概不会想到，10万元保额竟换来100万元的赔付。

伟先生常年在外工作，家人为其购买了瑞众保险护身福两全保险产品，保额10万元，每年保费1436元。2024年8月，伟先生在搭乘公共交通时发生意外，在紧急救治后，仍不幸离世。家人在悲痛之际报案。截至事故发生时，伟先生共缴纳保费1万余元。

在对事故性质进行确认后，瑞众保险认为该案符合10倍赔付条件。于是，理赔专员第一时间告知伟先生家属，并耐心指导家属准备资料。在伟先生家人提交理赔申请的次日，100万元理赔金随即到账。

诚信至上理赔快速，福瑞众生心系客户。家属满怀感激，将一面锦旗送到理赔专员手中。

低保费、高保额的险种设计；合同履约时，选择对客户利益最大化的方案；理赔发生时，急客户所急，高效赔付。出乎意料的100万元赔付，不仅在关键时刻为伟先生家人渡过困境提供了有力支持，也让伟先生家人重新审视了保险的重要性。

可以想象，如果保险产品的设计没有充分考虑普通人的经济承受能力，如果理赔专员对赔付工作稍有懈怠，那么客户面对的将是一个更加悲伤的故事。

幸运的是，这样既专业又暖心的保险服务正在惠及更多人。

1 金融为民的温度

2025年7月，瑞众人寿保险有限责任公司（简称瑞众保险）发布年度环境、社会及治理（ESG）暨社会责任报告，向外界系统披露2024年公司践行社会责任、推动可持续发展的实践和成效。

理赔是保险企业履行保险义务、承担保险责任的具体体现。报告显示，截至2024年，瑞众保险为超过4000万个人客户提供健康和养老保障服务。年度赔付案件42.2万件，理赔金额57.59亿元，为广大客户豁免保费9.82亿元。